FAQ valuta

Ved presentasjon av kvittering kan du selge tilbake valutaen som er angitt på kvitteringen i hvilken som helst FOREX butikk uten gebyr. Du får tilbake den valutaen som gjelder i landet der tilbakevekslingen skjer. I Norge får du for eksempel tilbake Norske koroner, (NOK).

Siden 1. juni 2016 har vi ikke mulighet til å hjelpe våre kunder med å veksle utenlandske mynter til norske kroner. I våre butikker har vi i stedet Redd Barna-bøsser der du kan donere myntene dine, uansett hvilken valuta du har.

Å kjøpe utenlandsk valuta hos oss er gebyrfritt, du betaler den kursen vi tilbyr den dagen du besøker oss. Hvis du sparer kvitteringen fra når du kjøpte valutaen hos oss, betaler du ingen gebyr ved tilbakeveksling til norske kroner. Har du ikke kvittering tilkommer en tilbakevekslingsavgift på 50 kr.

Disse betalingsmetodene er tilgjengelige hos oss på FOREX:

• MasterCard
• Visa

• Se aktuelle valutakurser , eller
• Beregn kursen i valutakalkulatoren. 

Mangler valutaen du søker?

Ta kontakt på info@forex.no eller eller besøk nærmeste butikk, så hjelper vi deg.

• I butikk – betal med kort

Vi aksepterer Mastercard og Visa.

• I butikk – betal med kontanter

I butikk kan du betale med norske kontanter. Vi aksepterer alle valører. Hvis du betaler med mynter, kan en opptellingsavgift påløpe hvis du har mer enn 50 mynter ved betaling.

Når du kommer til oss, kan personalet i butikken stille spørsmål om pengenes opprinnelse og formålet med transaksjonen. I noen tilfeller ber vi også om dokumentasjon som bekrefter dette. Dette gjør vi på grunn av hvitvaskingsloven. Det er alltid personalet i butikken som vurderer om vi kan gjennomføre transaksjonen eller ikke.

• FOREX tar ikke gebyr når du kjøper, reserverer eller bestiller valuta.

Betaler du med kort? Hold oversikt over eventuelle gebyrer i banken din

Hvis du betaler med kort, kan noen banker ta gebyr da transaksjonen regnes som et kontantuttak over disk. Alle banker har forskjellige vilkår for kortbruk – sjekk med banken din hva som gjelder for ditt kort.

Du kan veksle tilbake og selge utenlandsk valuta til oss uten kvittering – men hvis du har kjøpt valutaen av oss og spart kvitteringen, slipper du tilbakevekslingsgebyret på 50 kr.

Ved valutaveksling hos FOREX er det viktig at du har gyldig identifikasjon for å gjennomføre dine transaksjoner. ID-dokumenter som har utløpt eller er ødelagte, godtas ikke.

• Norskt pass - Et norskt pass er et av de mest anerkjente og gyldige ID-dokumentene for valutaveksling på FOREX. Det gir deg fullstendig identifikasjon og er det perfekte valget for britiske statsborgere som ønsker å gjennomføre valutatransaksjoner.
• Nasjonalt ID-kort - Hvis du ikke har pass, kan du bruke et nasjonalt ID-kort som identifikasjon. Dette kortet er spesielt beregnet for identifikasjon i Norge og er også godkjent for valutaveksling på FOREX.
• Norsk førerkort - Et norsk førerkort er også et gyldig ID-dokument for å gjennomføre valutatransaksjoner. 

For ikke-norske borgere anbefaler vi sterkt at du har et gyldig pass for å gjennomføre valutaveksling hos oss. Et pass er en internasjonalt anerkjent ID-handling og vil gjøre transaksjonene dine hos FOREX enklere.

Ved tilbakekjøp av din reisevaluta kan vi tilby deg beløpet i kontanter.

Du betaler ikke gebyr når du kjøper, reserverer eller bestiller valuta. 

Vi kan aldri love noen valører på forhånd da det avhenger av tilgjengelighet, men det går som regel å ordne.